Agnès Ogier

Formation

Agnès Ogier est diplômée de l’Ecole centrale de Paris, promotion 1990.

Carrière d’Agnès Ogier

Agnès Ogier, diplômée de l’Ecole centrale en 1990, possède une formation d’ingénieur. Mais c’est dans le marketing que la future P.-D.G. de Thalys consacre sa carrière. Elle démarre ainsi sa vie professionnelle en 1990 chez Booz Allen Hamilton. Elle sera pendant deux ans consultante pour cette entreprise américaine de conseil en gestion. Sa mission : analyser des données et construire des recommandations stratégiques. Ensuite, Agnès Ogier rejoint le groupe de télécommunications SFR. Elle occupera différents postes. Ainsi, à partir de 1998, elle devient directrice de la tarification et contribue à la mise en place des options de paiement au forfait ou à partir de cartes pré-payées. Elle participe également à la mise en place des solutions informatiques et techniques pour cette nouvelle tarification. A partir de 2005 et jusqu’en 2008, elle gère le département « Entreprise » en tant que directrice stratégique. Une de ces attributions : détecter les opportunités technologiques dans les usages, comme l’utilisation conjointe du téléphone fixe et du mobile chez les professionnels. Le métier d’ingénieur d’Agnès Ogier n’est donc jamais très loin, puisque la technique dans le domaine des télécoms est à chaque fois au service du marketing. Puis, de 2008 à 2010, elle occupe le poste de directrice marketing pour le pôle SFR Business Team. A partir de 2010, elle change de groupe et intègre la SNCF en tant que directrice marketing TGV. Son objectif : imaginer et mettre en place de nouveaux services et développer la politique de fidélisation. En 2014, le conseil d’administration de Thalys la nomme présidente-directrice générale. Elle succède ainsi à Franck Gervais, nommé directeur général de Voyages-sncf.com. Le projet central de la présidente d’Agnès Ogier : la transformation de Thalys en entreprise ferroviaire. Choisie pour sa connaissance du marché des transports, elle a su également mettre en avant son savoir-faire en termes d’innovation dans la relation-clients. Ses années d’expérience auprès de la cible professionnelles offre à Thalys le moyen de mieux répondre aux attentes des voyageurs d’affaires.

Anecdote

En 2012, Agnès Ogier a reçu le 3^e prix des trophées marketing client dans la catégorie « directeur marketing de l’année ». L’année suivante, la directrice marketing de la SNCF participe à la compétition grâce à la nouvelle offre Ouigo. Ce service, qui s’inspire du lowcost aérien, propose des liaisons vers le sud de la France à petits prix. Trois ans plus tard, à la tête de Thalys, Agnès Ogier a participé à la mise en place du service TickUp, qui permet d’acheter des billets groupés en formant un groupe à la dernière minute directement en ligne. L’innovation au service du marketing client !