Amazon

Le chiffre d’affaires d’Amazon est en hausse de 15% pour le dernier trimestre 2014, il a atteint 29,33 milliards de dollars, ce qui est conforme aux prévisions des analystes. Or, si on regarde l’ensemble de l’année 2014, le bilan est beaucoup moins bénéfique. Le chiffre d’affaires est bien positif et a même fait un bond de 20% mais l’année 2014 s’est conclu avec une perte nette de 241 millions de dollars.

En France, le groupe Amazon tient la première place au classement des sites de e-commerce les plus visités, avec 17 millions de visiteurs uniques par mois.

Le siège du groupe est toujours à Seattle. C’est aujourd’hui le plus grand ensemble de bureaux. Et dans l’avenir, Amazon a le projet de construire un complexe totalement futuriste dans le centre-ville avec une tour de 37 étages et 3 sphères de verre.

Fin 2014, le groupe employait plus de 150000 personnes dans le monde. Cela représente plus que Google et Apple réunis. Tous les employés ne travaillent pas dans les mêmes conditions, certains à plein temps, d’autres à temps partiel. De nombreux détracteurs mettent en lumière les mauvaises conditions de travail, des reportages télévisuels ont montré des salariés en proie à des cadences très importantes et une très forte pression de la part du management.

D’un autre côté, le groupe est également critiqué par ses concurrents, comme le syndicat de la librairie français. Les libraires indépendants reprochent à Amazon une concurrence déloyale, à cause des ventes de livres électroniques uniquement accessibles sur la liseuse Amazon, le Kindle.

Ce produit, lancé en 2007, est une liseuse portable et autonome, aujourd’hui connectée en WiFi. Longtemps numéro 3 des ventes de liseuses, le Kindle connaît une baisse des ventes assez importante au dernier trimestre 2014, comme l’ensemble du marché.

Ce n’est pas le seul produit que le groupe a lancé. En effet, Amazon, comme les grandes figures du web, a imaginé un smartphone, le Fire Phone, sorti en France en juin 2014. Malheureusement, le succès n’a pas été au rendez-vous.

Mais Amazon, qui a survécu à la crise de la bulle Internet, continue de voir plus grand et propose ainsi de nouveaux produits et services : jeux vidéo, vidéo à la demande, service de cloud aux entreprises.

Historique

Le site d’Amazon commence dans l’esprit de Jeff Bezos et son épouse. Au départ, le projet s’appelle Cadabra puis le site devait se nommer awake.com ou browse.com ou encore relentless.com. Jeff Bezos avait également envisagé Aard.com, un mot hollandais qui a l’avantage de commencer par la première lettre de l’alphabet. Il a eu, au début, l’idée de créer un site où il serait possible de tout trouver, puis décide de faire une librairie en ligne. Les premiers acheteurs sont très spécifiques, ainsi le best-seller est un guide de création de sites web, la bible des développeurs. La stratégie au cœur du développement de la compagnie : la place centrale du consommateur. C’est à partir de ce principe que Jeff Bezos imagine son site et continue depuis sa croissance. L’idée : permettre aux consommateurs de trouver bien plus que ce qu’ils recherchent, des prix attractifs et une très importante sélection de produits. Et internet offre la possibilité de faire une recherche détaillée dans une bibliothèque de millions de titres. Durant le premier mois, Amazon répond à des ordres de clients qui viennent de 45 pays différents, tout ça à partir du garage de Seattle. Et pour répondre aux exigences du consommateur, Jeff Bezos a de nombreuses idées et utilise des innovations technologiques, telles que la « wish list » ou les bannières informatives qui proposent des produits proches de ceux que le client a déjà commandés, cliqués ou vus.