Le 1er septembre, Usman Javaid prendra les commandes de l’IA chez Orange

Usman Javaid est nommé Chief AI Officer du groupe Orange au 1er septembre 2026, rattaché à la direction générale. Orange crée ainsi une fonction dédiée à l’IA au plus haut niveau de son organisation, dans un groupe engagé depuis plusieurs années dans une transformation vers les services numériques, la cybersécurité et le cloud. L’intelligence artificielle irrigue déjà de nombreux projets opérationnels : gestion prédictive des réseaux, automatisation du service client, solutions data développées par Orange Business. Cette nomination donne à cette priorité une incarnation et une responsabilité clairement identifiées.

Usman Javaid prend ce poste avec une légitimité déjà établie au sein du groupe. Depuis 2023, il occupait les fonctions de chief product and marketing officer d’Orange Business, la division B2B du groupe, qui adresse les besoins numériques des entreprises et des institutions. Il y a développé une connaissance fine des enjeux de gouvernance des données, d’intégration des services cloud et de déploiement de solutions IA à grande échelle.

De Bordeaux à AWS : un parcours entre opérateurs et hyperscalers

La trajectoire de Javaid se distingue par sa capacité à traverser des univers professionnels très différents. Formé en France, il est titulaire d’un master en réseaux et télécommunications et d’un doctorat de l’université de Bordeaux dans la même discipline, ce qui lui confère une assise académique solide dans les infrastructures numériques. Il rejoint ensuite Vodafone, où il exerce des responsabilités internationales pendant plus d’une décennie, développant une vision des marchés européens et de la gestion des grands réseaux d’opérateurs, dans un secteur profondément reconfiguré par l’essor du haut débit mobile.

C’est chez Amazon Web Services qu’il franchit une nouvelle étape. À la tête des services cloud pour l’Europe, l’Afrique et le Moyen-Orient, il se retrouve au cœur des enjeux de migration vers le cloud et d’architectures de données à grande échelle, face aux clients grands comptes les plus exigeants. Cette expérience lui permet d’intégrer les pratiques des hyperscalers américains, notamment leur façon d’industrialiser l’innovation et de déployer des capacités d’IA dans les infrastructures. Ce double ancrage, opérateur télécom d’un côté et fournisseur de cloud à l’échelle mondiale de l’autre, caractérise un profil au croisement des deux univers qu’Orange cherche à articuler, dans un secteur où les géants américains du numérique imposent leurs standards.

Une priorité stratégique ancrée au sommet du groupe

La création d’une fonction de Chief AI Officer illustre une tendance qui touche plusieurs grands groupes français. Face à la montée de l’intelligence artificielle générative, les organisations cherchent à incarner leur stratégie IA à travers une figure identifiée, capable de coordonner des projets transversaux qui impliquent à la fois les équipes techniques et les directions métiers. Pour Orange, les enjeux sont concrets : avec des dizaines de millions de clients en Europe et en Afrique, le groupe dispose d’un volume de données considérable. Gestion des réseaux, personnalisation des offres, détection des fraudes, amélioration du service client : autant de domaines où l’IA peut produire des effets mesurables à court terme.

Du côté d’Orange Business, les entreprises clientes attendent des solutions pour intégrer l’IA dans leurs propres organisations, constituant un relais de développement commercial pour le groupe. La prise de fonction de Javaid au 1er septembre intervient alors que le groupe poursuit un plan de transformation visant à renforcer ses revenus dans les services numériques. Sa mission consistera à donner une cohérence aux chantiers IA déjà engagés, à définir les arbitrages entre développements internes et partenariats avec des acteurs spécialisés, et à faire de l’intelligence artificielle un levier explicitement identifié dans la stratégie de moyen terme d’Orange.